Preguntas frecuentes de Shagle

Si esta es la primera vez que usas un sitio de cámara al azar, puede que tengas un par de preguntas relacionadas con la forma en que funciona este sitio. Para ayudarte, estas son algunas de las preguntas que nos hacen con más frecuencia. Si tienes preguntas que no están aquí, por favor, contáctanos y te responderemos tan pronto como sea posible.

¿Cómo puedo enviar el texto que he escrito en el recuadro?

Enviar el texto que has escrito es fácil: escribe lo que deseas en el recuadro y presiona la tecla Entrar. Si el texto no se envía, actualiza la página o intenta usar otro navegador web. Si el problema continúa, contáctanos.

¿Puedo evitar que personas de ciertos países me vean?

Aunque puedes elegir ver personas únicamente de países específicos, no puedes quitar algunos países de la lista. Si realmente no deseas ver personas de un país en especial, selecciona otro.

¿Por qué me llegan usuarios de países al azar al seleccionar un país específico?

La forma como funciona nuestro sistema es que te conecta en cada ocasión con otro usuario al azar de un grupo aleatorio de 100 usuarios. Si en el grupo no hay usuarios del país que seleccionaste, te conectaremos al azar con un usuario de cualquier país. Esta característica prioriza las conexiones al país seleccionado, lo que significa que la mayoría del tiempo debes conectarte con alguien del país seleccionado.

¿Por qué me están "pasando" tan rápido?

Si las personas te saltan demasiado rápido, y hacen clic en siguiente antes de tener la oportunidad de decir algo, hay algunas cosas que puedes hacer. Primero asegúrate de que tu cámara web esté habilitada y apuntando a tu cara. Finalmente, el mejor consejo que podemos darte es, simplemente sonreír, saludar y decir hola, esta es probablemente la forma más efectiva de romper el hielo y participar en un chat de video duradero con un extraño en Shagle.

¿Por qué tengo tantas pantallas en negro?

Si tienes problemas para ver a otros usuarios, probablemente esto es ocasionado por la conexión Wi-Fi (redes inalámbricas). Por favor, usa una conexión cableada para solucionar el problema. Si continúas teniendo el problema sin usar Wi-Fi, entonces, por favor, comunícate con nosotros y te ayudaremos a solucionar tu problema. Por favor, contáctanos usando el formulario de contacto en línea asegurándote de incluir lo siguiente:

  • Sistema operativo (Windows, IOS, Linux, etc.)
  • Navegador (Chrome, IE, Firefox, etc.)
  • Conexión (DSL, Cable, T1, etc)
  • Dispositivo (PC, laptop, tablet, phone, etc.)

¿Qué es el error "cámara web dañada"?

Si continúas teniendo errores al intentar conectar tu cámara web, debes verificar algunas cosas. Primero, asegúrate de tener instalada la última versión de Flash. Si no está actualizada, por favor, actualízala e intenta de nuevo. Si el problema continúa, intenta actualizar tu navegador web.

¿Puedo guardar una conversación que he tenido con otro usuario?

En el momento no hemos añadido una función que te permita grabar las conversaciones que tienes con otros usuarios. Esta función estará disponible posteriormente, pero, no tenemos planes de integrar una función como esa a corto plazo. Si deseas conservar una conversación que hayas tenido, debes capturar la pantalla usando el botón ImpPt del teclado, o si usas un PC Apple, debes presionar cmd + mayús + 4.

¿Cómo puedo reportar otro usuario?

Si observas que otro usuario se comporta mal delante la cámara, has leído nuestros Términos y sientes que están en cometiendo un delito, te solicitamos que informes sobre sus actividades. Para informar sobre otro usuario, deberáa presionar el botón "Informar" (o el icono de marca en los dispositivos móviles)

¿Cómo puedo contactar a Shagle?

Si tienes preguntas, comentarios o ideas, siéntete libre de contactar a Shagle usando el formulario de contacto en línea. No respondemos todas las preguntas, pero usualmente abordamos la pregunta, comentario o idea. En ocasiones, si varios usuarios hacen la misma pregunta, pondremos la tuya en la sección de preguntas frecuentes.